Refund policy

Política de Devoluciones

En Blindspot, nos comprometemos a que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos devoluciones dentro de los primeros 10 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

¿Quiénes pueden realizar una devolución?

Cualquier cliente que haya adquirido un producto en nuestra tienda y desee devolverlo dentro del plazo establecido.

Condiciones para la devolución:

• Estado del producto: Las prendas deben estar en estado original, sin usar, lavadas o dañadas.
• Etiquetas: Es necesario que todas las etiquetas originales del producto estén colocadas correctamente.
• Empaque: El producto debe devolverse en su empaque original o en uno similar que proteja adecuadamente la prenda.

Proceso para realizar una devolución:

1. Contacto inicial:

   • Envía un correo electrónico a blindspotclothing90@gmail.com indicando tu intención de devolver el producto.
   • Incluye en el correo tu número de orden, el nombre del producto y el motivo de la devolución.

2. Instrucciones de devolución:

   • Nuestro equipo te responderá con las instrucciones detalladas para proceder con la devolución.
   • Asegúrate de seguir todas las indicaciones proporcionadas para garantizar una devolución exitosa.

3. Envío del producto:

   • Una vez recibidas las instrucciones, embala cuidadosamente el producto y envíalo a la dirección que te proporcionaremos.
   • Nota: Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Tiempo de procesamiento: El reembolso se efectuará aproximadamente dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. Este tiempo puede variar dependiendo de la entidad financiera.

Excepciones:

• Productos personalizados o a medida: No son elegibles para devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.
• Promociones especiales: Algunos productos en promoción pueden tener condiciones de devolución diferentes, las cuales serán especificadas al momento de la compra.

Contacto:

Para cualquier duda o asistencia adicional respecto a nuestra Política de Devoluciones, por favor, contáctanos a través de blindspotclothing90@gmail.com. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y asegurarse de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.